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河南局组织召开2018年“诚信快递、你我同行”“3·15”快递企业座谈会

    2018-03-19

  3月15日下午,河南局联合省快递协会、省邮政业消费者申诉中心组织召开2018年“诚信快递、你我同行”“3·15”快递企业座谈会,河南局党组成员、副局长王志强出席座谈会并作重要讲话,各快递企业省公司服务质量部门负责人、消费者代表及社会监督员40余人应邀参加了座谈会议。   

  座谈会上河南局对全省快递行业发展、市场监管、信用体系建设进展及全省快递行业服务质量情况进行了通报,并立足政府主导、企业自律、行业共治、社会共建的理念,组织与会代表聚焦快递业高质量发展,查摆问题,梳理短板,研讨对策。与会代表重点就发挥合力作用有效推进信用体系建设消费者权益保护及不断优化提升服务质量进行了深入细致的座谈交流,并提出了建设性的意见和建议。 

  王志强就行业诚信体系建设、放心消费创建等工作进行了重点布置,并提出三点要求:一是要牢固树立并始终坚持以人民为中心的发展思想;二是要聚焦服务质量短板,强化内控管理,助力快递业高质量发展;三是要加强申(投)诉处理工作,加快推进信用体系建设。 

  下一步,河南局以“邮政强国、快递先行”的政治自觉,继续深入贯彻落实《快递业信用管理暂行办法》,通过开展系列宣传活动引导快递业市场主体增强诚信意识,提高消费者诚信安全用邮和依法维权的意识能力,稳步推进行业信用体系建设。 

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