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河南邮政管理系统多形式开展“诚信快递、你我同行”“3·15”主题系列宣传活动

    2018-03-16

  在第36个国际消费者权益日来临之际,河南郑州、开封、洛阳、平顶山、安阳、新乡、焦作、濮阳、许昌、漯河、南阳、商丘、信阳、周口、驻马店、永城等各市局统筹谋划,积极部署,多形式开展“诚信快递、你我同行”“3·15”主题系列宣传活动。 

  一是组织开展“诚信快递、你我同行”主题宣传。各市局纷纷开展以“诚信快递、你我同行”为主题的宣传活动,通过摆放宣传台、组织快递企业代表和消费者现场在横幅上签名宣言、发放宣传页等方式,营造诚信和谐的氛围, 

  二是消费者面对面交流。现场设置“咨询台”,宣传快递消费维权知识,听取意见建议。耐心解答消费者的现场咨询,讲解消费者快递服务消费应有的权利和义务,介绍消费维权的方式和途径,进一步增强消费者依法、诚信用邮和维权的意识。 

  三是与电台等媒体合作扩大影响力。借助广播电台、“行风热线”、地方日报等新闻媒体,围绕消费者关注的服务时限、服务质量、实名收寄、收寄验视等问题与广大市民开展互动交流,扩大行业影响力,争取社会公众理解与支持。 

  四是印发工作方案,召开全市快递行业服务质量联席会议。围绕影响消费者放心消费的快递服务堵点问题座谈剖析,以案例形式对照到各企业,并明确整改建议和要求。 

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